📄 Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 12/06/2025
Bienvenido a Celetta (en adelante, el “Sitio”), propiedad de Celetta. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios de invitaciones digitales, aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar nuestros servicios.
1. Descripción del servicio
Celetta ofrece invitaciones digitales personalizadas para distintos tipos de eventos, incluyendo bodas, XV años, cumpleaños, bautizos y celebraciones sociales.
Nuestros servicios pueden incluir:
- Diseño de invitaciones digitales personalizadas.
- Creación de páginas web para eventos.
- Diseño de pases digitales para invitados.
- Confirmación de asistencia (RSVP).
- Gestión y personalización de información proporcionada por el cliente.
2. Uso del sitio
Al utilizar este sitio web, el usuario acepta:
- Proporcionar información verídica, completa y actualizada.
- No utilizar el sitio con fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
- No reproducir, distribuir, modificar, revender o explotar ningún contenido de Celetta sin autorización previa y por escrito.
3. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, estructuras de invitaciones y elementos visuales, es propiedad de Celetta y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
El cliente adquiere únicamente el derecho de uso personal de la invitación para su evento. Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución, reventa o utilización con fines comerciales sin autorización expresa de Celetta.
4. Vigencia de las invitaciones digitales
Las invitaciones digitales permanecerán activas durante el siguiente periodo:
- Bodas y XV años: hasta 150 días o 30 días después del evento, lo que ocurra primero.
- Otros eventos: hasta 90 días o 30 días después del evento, lo que ocurra primero.
Posteriormente, la invitación podrá ser eliminada automáticamente de nuestros servidores.
5. Derechos de uso y autorización para portafolio
Celetta podrá utilizar los diseños realizados como parte de su portafolio y material promocional en redes sociales, página web o medios digitales.
En caso de que el diseño incluya fotografías personales del cliente o invitados, se solicitará autorización previa antes de su publicación.
Si no se cuenta con autorización, Celetta podrá utilizar versiones adaptadas con imágenes de referencia o contenido genérico únicamente con fines demostrativos.
6. Entrega y tiempos de trabajo
Las invitaciones digitales se entregan mediante un enlace web.
El tiempo estimado de entrega comienza una vez recibido:
- el pago correspondiente,
- la información completa del evento,
- y el material necesario para el diseño.
Tiempos estimados:
- Bodas y XV años: de 15 a 20 días hábiles.
- Otros eventos: de 5 a 8 días hábiles.
Celetta trabaja mediante agenda, por lo que cada proyecto se realiza conforme al orden de confirmación y disponibilidad.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la complejidad del diseño, cantidad de cambios solicitados o temporada alta.
7. Política de pagos, cambios y cancelaciones
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros servicios:
- Invitaciones menores a $399 MXN requieren liquidación total para agendar el proyecto.
- Invitaciones mayores a $399 MXN requieren un anticipo del 50% para iniciar el proceso de diseño. El restante deberá cubrirse antes de la entrega final.
Todos los pagos y anticipos son no reembolsables una vez iniciado el proceso creativo.
Cambios y revisiones
Se incluyen ajustes menores de texto o acomodo durante el proceso de revisión.
Cambios mayores, rediseños completos, modificaciones de temática o cambios extensos de información podrán generar costos adicionales y estarán sujetos a disponibilidad.
El cliente es responsable de revisar cuidadosamente nombres, fechas, horarios y demás información antes de aprobar la versión final.
Una vez aprobado y entregado el diseño final, no se aceptan cancelaciones, devoluciones ni reembolsos.
8. Material proporcionado por el cliente
El cliente declara contar con los derechos, permisos o autorizaciones necesarias sobre fotografías, logotipos o cualquier material enviado para la elaboración de la invitación.
Celetta no se hace responsable por reclamaciones derivadas del uso de contenido proporcionado por el cliente.
9. Privacidad
Toda la información proporcionada por los usuarios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad disponible en este sitio.
10. Limitación de responsabilidad
Celetta no será responsable por:
- Errores en información proporcionada por el cliente.
- Fallas técnicas externas o ajenas a nuestro control.
- Problemas ocasionados por terceros, plataformas externas o servicios de hosting.
- Uso indebido de enlaces compartidos por parte de terceros.
11. Enlaces externos
Este sitio puede contener enlaces a sitios externos de terceros. Celetta no es responsable por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.
12. Fraudes, contracargos y pagos desconocidos
Al contratar nuestros servicios, el cliente reconoce que está adquiriendo un producto digital personalizado elaborado específicamente para su evento.
Una vez iniciado el proceso creativo tras el pago o anticipo correspondiente, no se aceptan cancelaciones, devoluciones ni contracargos injustificados.
En caso de contracargo o desconocimiento de pago:
- la invitación y servicios asociados podrán ser suspendidos inmediatamente,
- y Celetta se reserva el derecho de tomar las acciones administrativas o legales correspondientes.
13. Legislación aplicable
Estos términos se rigen conforme a las leyes aplicables en México. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.
14. Contacto
Para cualquier duda o aclaración, puedes comunicarte mediante:
- Nuestro formulario de contacto en Celetta.com
- Los enlaces de WhatsApp disponibles en el sitio.