📄 Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 12/06/2025
Bienvenido a www.celetta.com (en adelante, el “Sitio”), propiedad de Celetta, con domicilio en Ciudad de México, México. Al acceder y utilizar nuestro Sitio y nuestros servicios de invitaciones digitales, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te pedimos no utilizar nuestros servicios.
1. Descripción del servicio
Celetta ofrece invitaciones digitales personalizadas para todo tipo de eventos (bodas, cumpleaños, bautizos, fiestas, etc.). Nuestros servicios incluyen:
- Creación de páginas de invitación personalizadas.
- Diseño de pases digitales para invitados.
- Recopilación de confirmaciones de asistencia (RSVP).
- Gestión de datos del evento proporcionados por el cliente.
2. Uso del sitio
Al utilizar nuestro sitio web:
- Te comprometes a proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
- Aceptas no usar el sitio con fines ilegales o no autorizados.
- No podrás reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ningún contenido sin nuestro consentimiento escrito.
3. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, estructuras de las invitaciones digitales y código fuente, es propiedad de Celetta y está protegido por las leyes de propiedad intelectual mexicanas e internacionales.
Los diseños personalizados creados para cada cliente son de uso exclusivo dentro de Celetta. Aunque el cliente contrata y paga por un servicio personalizado, el diseño digital y su estructura siguen siendo propiedad de Celetta, por lo que queda estrictamente prohibido su reproducción, modificación, distribución, reventa o uso con otros fines distintos al evento para el que fue creado.
Cada invitación digital permanecerá activa hasta 30 días después de la fecha del evento, momento en el cual será automáticamente dada de baja.
4. Derechos de uso del cliente y autorización para portafolio
El cliente tiene derecho a utilizar la invitación exclusivamente con fines personales y relacionados con el evento contratado.
Celetta se reserva el derecho de mostrar los diseños creados como parte de su portafolio, ya sea en su página web o redes sociales. Sin embargo:
- Si la invitación contiene fotografías personales del cliente o del festejado, solicitaremos autorización previa por escrito antes de publicarla.
- En caso de no contar con autorización, Celetta podrá mostrar el diseño utilizando imágenes de referencia, de stock o genéricas para fines demostrativos.
Esta práctica nos permite exhibir la calidad y estilo de nuestro trabajo, sin comprometer la privacidad de nuestros clientes.
5. Entrega y modificaciones de los servicios
- Las invitaciones digitales se entregan mediante un enlace web.
- El tiempo de entrega puede variar dependiendo del tipo de evento y la complejidad del diseño.
- Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o modificar pedidos que incumplan estos términos o nuestras políticas de calidad.
6. Política de cambios y cancelaciones
Debido a la naturaleza personalizada del producto:
- Invitaciones de $299 MXN o menos: se debe pagar el 100% del costo al momento de la contratación, ya que el trabajo de diseño comienza de inmediato. Este pago no es reembolsable bajo ninguna circunstancia.
- Invitaciones mayores a $299 MXN: se deberá realizar un anticipo del 50% del costo total, el cual no es reembolsable. El saldo restante se pagará al aprobar el diseño final.
- Los cambios menores podrán solicitarse sin costo durante un periodo definido (el cual será indicado al cliente en el proceso).
- Los cambios adicionales o de gran alcance (como rediseños, modificación total de temática, o cambio completo de información) podrían generar costos extra y estarán sujetos a disponibilidad.
El cliente es responsable de revisar cuidadosamente la información proporcionada antes de la entrega final del diseño.
Una vez que el diseño ha sido aprobado y entregado, no se aceptan devoluciones ni reembolsos, ya que desde el inicio del proyecto se destinan tiempo, creatividad y recursos personalizados para tu invitación.
7. Privacidad
Toda la información personal proporcionada por los usuarios será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en este mismo sitio.
8. Limitación de responsabilidad
Celetta no se hace responsable por:
- Errores proporcionados por el cliente en los datos del evento.
- Fallas técnicas fuera de nuestro control (como caída del servidor, problemas de hosting, etc.).
- Mal uso del enlace de la invitación por parte de terceros.
9. Enlaces externos
Este sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. No tenemos control sobre esos sitios ni somos responsables por su contenido o políticas.
10. Legislación aplicable
Este acuerdo se rige por las leyes mexicanas. Cualquier disputa derivada del uso de este sitio será resuelta por los tribunales competentes de la Ciudad de México.
11. Contacto
Para cualquier duda o aclaración respecto a estos términos, puedes contactarnos mediante:
- Nuestro formulario de contacto en www.celetta.com
- Los enlaces de WhatsApp disponibles en el sitio
12. Fraudes, contracargos y desconocimiento de pagos
Al contratar los servicios de Celetta, el cliente reconoce y acepta que está solicitando un producto personalizado, hecho a medida, que requiere trabajo creativo, tiempo y recursos humanos.
Una vez iniciado el proceso de diseño tras el anticipo o pago total, no se aceptan cancelaciones ni contracargos bancarios por “cargo no reconocido”. El cliente es responsable de autorizar el pago y de asegurarse de que está contratando el servicio de forma consciente y voluntaria.
En caso de que el cliente realice un contracargo o desconozca el pago ante la institución bancaria, Celetta:
- Dará de baja de inmediato la invitación digital y cualquier otro producto o servicio relacionado.
- Se reserva el derecho a ejercer acciones legales para recuperar los daños ocasionados, incluyendo el cobro de honorarios legales, cargos bancarios y demás gastos administrativos.
- Podrá bloquear al usuario de manera definitiva para futuros servicios.