Frequently Asked Questions
How does it work? / ¿Cómo funciona?
– After completing your purchase, you will automatically be redirected to a download page where you can access your editable Canva template and instructions.
– Después de tu compra recibirás automáticamente acceso a tu plantilla editable en Canva.
What payment methods do you accept? / ¿Qué métodos de pago aceptan?
– We accept secure payments through credit cards, debit cards, Apple Pay, Google Pay
– Aceptamos pagos seguros con tarjetas de crédito, débito, Apple Pay, Google Pay y PayPal.
Do I need Canva Pro? / ¿Necesito Canva Pro?
– No, most templates work with a free Canva account unless specified otherwise.
– No, la mayoría de las plantillas funcionan con una cuenta gratuita de Canva.
Can I edit from my phone? / ¿Puedo editar desde mi celular?
– Yes, templates can be edited from your phone, tablet, or computer using Canva.
– Sí, puedes editar la plantilla desde celular, tablet o computadora usando Canva.
Do you offer refunds? / ¿Hacen reembolsos?
– Due to the digital nature of the products, all sales are final and non-refundable.
– Debido a la naturaleza digital de los productos, no realizamos reembolsos.